Helpcentrum

We koppelen je startnummer en achternaam aan de officiële uitslag en accepteren alleen de status FIN. DNS, DNF en DQ kunnen niet beoordelen.

Je officiële tijd en klasseringen worden automatisch aan je review gekoppeld. Elk startnummer kan één review per editie verifiëren.

Verbind Strava en plak de link naar je race-activiteit. Je start moet binnen 45 minuten van de officiële start liggen, de afstand moet binnen de GPS-marge kloppen (3% op de weg, 10% op trail) en je track moet door de start- en finishzone gaan.

We lezen alleen de activiteit die je indient. Je kunt Strava altijd ontkoppelen in je Strava-instellingen.

Upload een foto van je startnummer met je finishermedaille, een digitaal certificaat of je inschrijvingsbevestiging. Een moderator controleert dit meestal binnen 48 uur. Je kunt je review direct schrijven; hij verschijnt na goedkeuring.

Beschrijf wat er gebeurde, niet wie de schuld heeft. Noem de kilometer, het tijdstip en wat je nodig had.

Organisatoren lossen concrete problemen sneller op dan algemene klachten. Reviews die personen aanvallen, persoonsgegevens bevatten of niet over de race gaan, worden verwijderd.

Organisatoren claimen een pagina met een e-mailadres op het officiële domein van de race. Daarna kun je openbaar reageren op reviews en alle KPI's downloaden. Reviews wijzigen of verwijderen kan niet. Gebruik het contactformulier met onderwerp "Organisatoraccount".

Zet anonieme weergave aan in je profiel. Je naam wordt verborgen bij openbare reviews, maar de verificatiebadge blijft staan.

Wachtwoorden worden gehasht en Strava-tokens versleuteld. Geslacht, leeftijdsgroep en woonland worden alleen in anonieme statistieken gebruikt.